美安特磁翻板計(jì)的客戶服務(wù)質(zhì)量

我們的客戶服務(wù)承諾意味著我們會支持你的美安特的使用壽命設(shè)備。我們通過免費(fèi)電子郵件/電話技術(shù)和用戶幫助為全球所有客戶提供全面的售后技術(shù)支持，以確保您成為合格的用戶，直至客戶技術(shù)訪問（可能會根據(jù)地點(diǎn)收取費(fèi)用）和時間）和年度固定費(fèi)用維護(hù)包。

我們的承諾是：
我們?nèi)匀痪S持20年前建造的單位
終身維護(hù)支持
延長以舊換新的積分 - 將舊單位換成新單位
固定成本年度“全面關(guān)懷”支持
經(jīng)過認(rèn)證的OEM校準(zhǔn)和ODA服務(wù)站
如何聯(lián)系美安特客戶支持？
如果您有任何疑問，請發(fā)送電子郵件至www.2355813928@qq.com。請返回設(shè)備時，請按照本PDF中的說明進(jìn)行操作。
校準(zhǔn)服務(wù)
為什么需要校準(zhǔn)？就像汽車上的年度MOT一樣，校準(zhǔn)會為您的設(shè)備提供服務(wù)，以確保其與您第一次購買時一樣準(zhǔn)確可靠。
多常？根據(jù)ISO 17025測試和測量設(shè)備，建議符合本法規(guī)的公司進(jìn)行年度重新校準(zhǔn)。雖然有些公司提供3年校準(zhǔn)證書，但美安特 Ultrasonics認(rèn)為我們應(yīng)遵循法規(guī)中規(guī)定的指導(dǎo)，從而提供1年校準(zhǔn)證書。
你在哪里可以校準(zhǔn)你的裝置？
校準(zhǔn)必須在美安特批準(zhǔn)的中心進(jìn)行：我們在英國的上述地址或我們在海外的ODA（組織授權(quán)管理局）服務(wù)中心。
這需要多長時間？我們將始終確保周轉(zhuǎn)時間盡可能短。無論客戶身在何處，我們的目標(biāo)都是在較多10個工作日內(nèi)將設(shè)備退回給您。如果需要，可以在設(shè)備離開重新校準(zhǔn)期間提供更換貸款單元。
備件
如果您的某個輔助物品（如傳感器，接收器或其他部件）已損壞，我們將所有這些部件都備有庫存，并樂意按照要求提供這些部件，給你更換使用。
用戶培訓(xùn)支持
磁翻板液位計(jì)易于使用。只需遵循隨時可用的包裝中的操作說明，大多數(shù)用戶都可以快速輕松地勝任。
但是，如果需要更多培訓(xùn)，我們很樂意提供一對一的教程。這些通常通過電話/視頻電話與我們的技術(shù)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行。我們將指導(dǎo)您完成能力合規(guī)培訓(xùn)，以確保您對測試充滿信心。
如果你是磁翻板液位計(jì)的用戶和Portalevel，我們有在線互動培訓(xùn) - 請參閱培訓(xùn)。
維修
如果您的設(shè)備在運(yùn)行時已損壞，我們可以為您進(jìn)行維修。電子產(chǎn)品的工廠級維修; 顯示模塊和膜控制面板必須在我們在英國的工廠進(jìn)行。單位退貨的時間尺度可能因問題的嚴(yán)重程度而異。如果您的設(shè)備已損壞，請聯(lián)系我們的支持部門，并提供問題的簡要說明，我們會盡快為您安排。
升級和以舊換新積分
為了感謝您的忠誠度，我們很高興在您將舊設(shè)備發(fā)送給我們以換取較新型號時提供升級折扣和以舊換新積分。這也是我們回收承諾的一部分。20年后我們?nèi)匀挥形覀兊目蛻粝矚g的設(shè)備，但我們也知道有些人可能會熱衷于交換它來試用新技術(shù)。聯(lián)系以了解更多信息。
Portacare  “全程助力軟件包”
當(dāng)你購買美安特磁翻板液位計(jì)，我們保證我們的設(shè)備為1年。在此時間內(nèi)對設(shè)備發(fā)生任何電氣故障，我們將免費(fèi)維修或更換。有可用的另一種選擇，通過我們的磁翻板延長保修期內(nèi)，“全面護(hù)理套餐”。這種“超出保修期”的合同支持選項(xiàng)可以延長兩三年，的合同。福利摘要：。
覆蓋所有電子故障
免費(fèi)更換所有備件，包括必要時更換設(shè)備
免費(fèi)年度校準(zhǔn)和年度服務(wù)
您也可以在線填寫表格以連接到客戶服務(wù)部。